Como comprar na iHerb - TUTORIAL COMPLETO

Opa galera, tudo certo? Aproveitando que não consigo dormir por conta de uma gripe entusiasticamente violenta, postarei algo que provavelmente vai virar FAQ (pergunta frequente) então, já tiro todas as dúvidas.

ANTES DE MAIS NADA, LEMBRE-SE que para comprar no iHerb é preciso ter um cartão de crédito INTERNACIONAL. tal como o nome do dono do cartão (CARD HOLDER), o número do cartão, o número de 3 dígitos atrás do cartão (security code) e a data de validade do cartão. Lembrando que é preciso utilizar o nome exatamente como está escrito no cartão no momento da compra, para evitar problemas no faturamento e algum possível atraso em suas compras.

Como comprar no iHerb: 

PARTE 1 - COMO CRIAR A CONTA

1 - Acesse o site do iHerb.com clicando neste link;

2 - Clique na parte superior direita do site em "My Account";

3 - Preencha os dados (dentro do quadro 1 da imagem abaixo) com os campos pedidos;

3.1.1 - E-mail address - Seu e-mail (tem que ser um e-mail válido);

3.1.2 - Re-enter e-mail address - insira novamente o seu e-mail aqui (confirmação do de cima);

3.1.3 - Choose a password - escolha uma senha (de 8 dígitos);

3.1.4 - Confirm password - re-digite a senha para confirmação;

3.2 - Marque esta opção se caso você deseja receber informações de descontos especiais e oportunidades (as vezes, eles dão frete grátis e tudo o mais... é ótimo marcar se você é um comprador assíduo);

3.3 - Marque esta opção caso você queira receber somente e-mails relacionados a suas compras, como mudança de status, aprovação, cancelamento, etc;

4 - Após concluir todas as etapas, clique em "Create an account".

5 - Você deve receber um e-mail (espere entre 10 minutos e 2 dias para requisitar novamente a sua confirmação por e-mail, mas você deve receber rapidamente) com a confirmação. Clique no link do e-mail;

6 - Repita o passo 1 e 2;

7 - Você verá uma tela igual ao passo 3, porém desta vez, você terá de acessar utilizando as informações que deu na hora de criação da sua conta (passos 3 e 4);

7.1 - Insira aqui o seu e-mail (o mesmo que utilizou na hora da criação da conta);

7.2 - Insira aqui a sua senha (mesma senha que utilizou na hora da criação da conta);

7.3 - Clique em "Sign in" para acessar o seu menu de compra;

8 - Se tudo estiver certinho, você acessará o menu "My account" onde terá todas as informações sobre suas compras e todos os links relacionados a sua compra e meus parabéns, você acabou de completar o 1º passo de comprar no i:Herb.

PARTE 2 - O MENU DA SUA CONTA E OS BOTÕES

1 - Ao acessar o menu "My account", você se dará com a seguinte tela;

2 - Os itens em destaque na tela são os sub-itens desta categoria;

2.1 - Order History - é exatamente onde você está nesse momento, o histórico de compras;

2.2 - Order Number - é o seu número do pedido. Estará vazio até você comprar alguma coisa. É com este número que você entra em contato com a iHerb para falar sobre o seu pedido. Me ajudou bastante quando tive problemas com as entregas (vide PROBLEMA COM OS CORREIOS, NÃO COM A IHERB);

2.3 - Date - auto explicatória, né? É aqui que estará a data de última modificação de status das suas compras;

2.4 - Total - o valor total da compra e quantos itens foram comprados;

2.5 - Status - o status da sua compra. Este status pode variar desde esperando pagamento, processando, empacotando e enviado (Shipped Out);

2.6 - Tracking - aqui ficaria o seu número de rastreio, mas infelizmente não podemos utilizar nenhum serviço de entrega que não seja International Air Mail para encomendas para o Brasil. Culpa da marcação cerrada e da taxação abusiva da alfândega, que causou muitos problemas para a iHerb no passado, forçando-os a bloquear os serviços de frete mais rápidos e mais caros, o que acabava se tornando um problema por conta das desistências após aplicação das taxas;

2.7 - Reorder - gostou de alguma compra feita anteriormente? Quer fazer exatamente a mesma compra? É só clicar neste botão e o site já faz a compra novamente para você. Sua única interação com esta parte é a de modificar o modo de pagamento e/ou modificar o endereço de entrega. Simples, não?;

2.8 - [See All your Orders] - "Veja todos os seus pedidos" é o botão que você clicará para que o site te msotre todas as suas compras. Caso contrário, você só verá as últimas 4 compra.

PARTE 3 - PROCURANDO O ITEM DESEJADO E O CARRINHO DE COMPRAS

1 - Na tela principal do site da iHerb após logar na sua conta criada anteriormente, você verá a opção "Search" e uma barra vazia que você poderá escolher algo para buscar no site;

1.1 - Após começar a digitar algo na busca, o próprio site já te dará inúmeras opções de busca para ajudá-lo, caso alguma seja a sua busca, é só clicar nela e apertar ENTER para ir até a lista de itens encontrados de acordo com a sua busca.

1.2 - Itens in cart - São os itens que você já clicou em comprar anteriormente. Se for a sua primeira compra, este cart estará vazio. O iHerb oferece a ótima opção de manter o carrinho igual da última vez que você o modificou. Isto ajuda caso você não queira completar a compra e quer pensar melhor num outro momento dentre os itens selecionados para comprar e também serve para comparar valores e pesos dos itens, para balancear a compra de acordo com o limite de US$80,00 ou 2kg para a compra;

2 - Ao clicar em search ou apertar ENTER, você irá até a lista de produtos que combinaram com as palavras das sua busca. A engine do iHerb é poderosíssima então caso você veja produtos que não tenha nada haver com o a sua busca, dê uma segunda olhada nos produtos e veja se não são similares aos que você está buscando;

3 - Na imagem abaixo, é a tela da sua busca. No caso, está a busca por "whey protein" e estes são os itens que a busca retornou;

3.1 - Aqui é a quantidade de itens que a busca encontrou dentre todos os produtos oferecidos pela iHerb de acordo com a sua busca. Repare na ampla variedade de produtos relacionados a busca "whey protein";

3.2 - Estes são os produtos que batem com a sua busca. Ali vocês verão a opção grifada em azul com o link para a descrição do produto, o valor (o real, o desconto e o valor final por unidade), o rating (pontuação segundo os compradores) sobre aquele produto que pode variar de 0 até 5 estrelas e a opção da "compra rápida" onde você pode escolher a quantidade de itens e já adicionar aquela quantidade daquele item ao seu carrinho de compras;

3.3 - Esta opção serve para "refinar" a sua busca entre relevance (relevância), best rating (melhor pontuação), best selling (o que mais costuma vender), highest price (do mais caro para o mais barato), lowest price (do mais barato para o mais caro), on sale (a venda), heaviest to lightest (do mais pesado ao mais leve) e lightest to heaviest (do mais leve ao mais pesado). Muito útil dependendo de cada compra, costumo refinar quase todas as minhas buscas quando estou atrás de produtos que eu não conheço ou não tenho referências;

4 - Escolha o produto desejado e clica no seu link (o nome do produto sublinhado e em azul), o que te levará a descrição do item;

5 - Ao clicar em algum dos itens, você vai chegar até a tela com as informações do item escolhido que no meu caso foi o BCAA Complex 2200, 400 cápsulas da Dymatize Nutrition;

5.1 - Informações pertinentes como marca, série, produto, variação, etc;

5.2 - As informações diretas do produto;

5.2.1 - SRP (valor do produto real) que é o valor sem o desconto do site;

5.2.2 - Our price (valor do produto mais desconto da iHerb). Normalmente é um belo desconto, pode chegar até 70% OFF em alguns produtos;

5.2.3 - Savings - o valor real do seu desconto;

5.2.4 - Reviews - informações e rating do produto, de acordo com quem já comprou dele antes;

5.2.5 - In Stock - se tiver YES é porque a loja possui o produto em estoque, se não, ele te dá a opção de manter na wish list (produtos desejados) e te avisa por e-mail quando o produto estiver disponível;

5.2.6 - Informações gerais do produto mais específicas, como o peso depois de embalado (shipping weight), código do produto, código UPC, quantidade de comprimidos ou peso do líquido/pó, dimensões e expiration date (validade) do produto;

5.2.7 - Quantidade de itens que deseja adicionar no carrinho e botão de adicionar os itens ao carrinho. Ao clicar aqui, você será direcionado ao carrinho de compras para finalizar a sua compra;

5.2.8 - Wish list - adiciona o produto diretamente a sua wish list para que você depois escolha manualmente entre os produtos lá adicionados para terminar a sua compra;

5.3 - Foto do produto. A foto é real e representa fielmente o contêiner do produto que chegará até a sua casa;

5.4 - O site sempre procura te dar ofertas de descontos, como compra de "combos" de dois produtos que quando comprados juntos, tem algum desconto extra. Sempre bom ficar de olho nessas ofertas, normalmente valem muito a pena;

5.5 - Rolando a barra para baixo, teremos mais informações sobre o produto;

5.5.1 - Sugestões de compra de outros produtos que podem fazer um mix interessante com o produto que você está comprando no momento;

5.5.2 - A descrição do fabricante sobre o produto;

5.5.3 - Reviews - pessoas que já compraram deixam seus depoimentos sobre o produto e os seus resultados;

5.5.4 - Write Reviews - caso você já tenha comprado o produto, pode deixar o seu depoimento aqui;

5.5.5 - Sugestão de uso. São as sugestões do fabricante sobre o uso do produto. É bom consultar um médico responsável para saber quais são as medidas exatas que você deveria tomar daquele produto e se ele é aconselhável para a sua necessidade. ESTA PARTE É MUITO IMPORTANTE, LEMBRE-SE SEMPRE DE NÃO FAZER A AUTOMEDICAÇÃO, ELA PODE SER FATAL;

5.6 - Se rolar mais um pouco a barra para baixo, encontrará mais informações pertinentes do produto;

5.6.1 - Supplement facts - essa é a tabela nutricional do produto. É aqui que estará explícita a informação nutricional do produto e as suas quantidades, sempre voltadas para uma dieta de 2000 calorias/dia que é o padrão mundial de saúde apontado a uma pessoa saudável;

5.6.2 - Other ingredients - outros ingredientes que fazem parte do produto. Se você é alérgico a algumas coisas, é sempre bom ficar de olho nesta parte antes de comprar o produto;

5.6.3 - Warnings - são avisos deliberatórios sobre o consumo deste produto. Normalmente vem avisando que grávidas ou pessoas alérgicas a qualquer coisa que contenha no produto não devem consumi-lo e sempre, avisando para consultar um médico antes de tomar qualquer coisa que você comprar. NUNCA FAÇA AUTOMEDICAÇÃO!;

5.7 - Satisfeito com o produto? É isso mesmo? Então, chegou a hora de comprar! Volte lá pra cima e escolha a quantidade do produto que você deseja comprar e clique em "Add to cart" (vide item 5.2.7) para continuarmos o percurso;

6 - Esta é a tela do seu carrinho de compras;

6.1 - Mais produtos que podem te ser úteis, baseados nas tuas buscas e nos produtos que você tenha visto anteriormente;

6.2 - Informações do produto, opção de comprar depois e seu status;

6.3 - O preço do produto unitário;

6.4 - A quantidade (que pode ser alterada a qualquer momento antes do final da compra);

6.5 - O peso em libras. 2lbs é o limite do peso, isso seria em torno de 1,6kg...;

6.6 - Desconto - é aqui que ficará o seu desconto extra, caso ele exista;

6.7 - Valor total após o desconto;

6.8 - Clique no X vermelho para remover o produto do seu carrinho de compras;

6.9 - Informação final da compra, valor e peso;

6.10 - Shipping calculator - a calculadora do frete. Coloque o frete do seu endereço ali e escolha Brazil no campo "country" e depois clique em "Calculate";

6.11 - Se estiver dentro das normas (máximo de US$80 ou 2lbs) o valor do frete aparecerá com todas as informações sobre o envio;

6.12 - Select & Checkout - botão que você clica quando está tudo pronto para finalizar a compra;

6.13 - Continue shopping - caso você queira continuar olhando os produtos para adicioná-los ao seu carrinho antes de finalizar a compra;

6.14 - Proceed to Checkout - mesma função do "Select & Checkout";

6.15 - Informações adicionais sobre o envio;

7 - Clicou em "Select & Checkout" ou "Proceed to Checkout"? Ótimo. Siga as instruções e vá preenchendo os campos como for sendo pedido até que você chegue na tela abaixo. Pule as etapas 7.1 até a 7.7 caso esta não seja a sua primeira compra;

7.1 - Ship to - é o endereço onde será enviado o produto. Você vai informar ele antes de chegar nesta tela, caso seja a primeira compra;

7.2 - Bill to - é para onde iria a "cobrança". Este deve ser o endereço de fatura do seu cartão de crédito;

7.3 - Shipping method - é a forma de envio. Como vocês já viram antes, só temos a International Air Mail como opção, infelizmente;

7.4 - Payment - são as informações do seu cartão de crédito que você fornecerá antes de chegar até esta tela;

7.5 - Informações finais da compra. Valor, descontos, frete, taxas, total do pedido e o total final;

7.6 - Informações sobre o produto;

7.7 - Marque aquela caixa caso você não deseja dar a sua review do produto. Se caso você não marcar esta caixa, você receberá um e-mail do iHerb após 21 dias contados a partir do momento em que o status mudar para "shipped out";

7.8 - Place order - clique aqui quando você checar todas as informações e tiver certeza que o pedido está finalizado. Ao clicar aqui, o seu cartão será cobrado e o processo de envio começará. Demora entre 24 e 48 horas para eles enviarem, mas se a compra for feita de manhã de um dia útil, muitas vezes eles já enviam no mesmo dia;

7.9 - É onde você está no momento. Antes de chegar nesta tela, você tem que ter passado obrigatoriamente pelos estágios mencionados ali, mas somente na primeira compra. Depois da primeira compra, ao clicar em "Select & Checkout" no shopping cart, você já é direcionado diretamente até esta tela com todas as informações. Prático, não?

Fim do tutorial! Viu como é simples? Este tutorial é bastante detalhado e mostra todas as etapas até o fim da compra. Infelizmente não tenho como mostrar as etapas entre clicar em "Select & Checkout" até o Review final porque já comprei antes e não quis criar uma account falsa para criar o tutorial. Espero que tenham entendido de forma correta o tutorial e lembrando que qualquer dúvida você pode enviar um e-mail para o admin do blog que ele ficará satisfeitíssimo em atendê-lo com suas dúvidas, sugestões ou críticas. Até o próximo post, galera!